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固生堂与美团医疗达成战略合作 助力中医机构数字化升级

傅苏颖 中国证券报·中证网

中证网讯(记者 傅苏颖)9月11日,固生堂与美团医疗达成战略合作,双方将围绕数字化升级、中药代煎“外卖送”“中医+”创新探索等系列举措,为用户提供便捷、优质的中医服务,助力中医健康服务数字化、年轻化、生活化发展,带动传统中医焕发全新活力。

据国家卫生健康委日前发布的《2023年我国卫生健康事业发展统计公报》(下称《公报》),2023年全国中医类医疗卫生机构总诊疗人次达15.4亿,比上年增加3.1亿人次(增长25.3%)。目前,养生经济年轻化趋势渐显。美团数据显示,中医养生消费中20-35岁用户占比超过66%,广州、上海、深圳、杭州、北京是养生消费“热力值”前五大城市。

在健康养生热潮下,固生堂与美团医疗开展线上线下系列合作,将进一步推动中医健康服务高质量发展。根据合作协议,固生堂将和美团医疗升级供给侧数字化合作,打造线上“便民门诊”。一方面,固生堂中医旗下70多家中医医疗机构及3万多名中医师将陆续入驻美团,并在美团、大众点评App开放线上挂号服务,为平台用户提供名医号源保障,让更多人“方便看中医”“看上好中医”。

另一方面,双方将共建中医线上咨询能力,探索中药代煎“外卖送”服务新模式。借助美团即时配送网络,现煎中药有望最快30分钟送达,实现线上咨询、预约挂号、团购优惠、问诊理疗、中药代煎配送的全链路便民中医服务。

此外,固生堂还将与美团医疗打通线上线下会员服务体系,整合资源推出联名会员卡。未来,美团用户可通过平台加入固生堂会员,享受固生堂门店的全年理疗优惠、名医号源优先提醒、膏方等滋补品优惠券包等专属会员权益。

结合日益增长的健康养生需求,中药茶饮、中药咖啡、中药冰淇淋等“中医+”新服务广受关注。接下去,固生堂将依托专业能力,与美团医疗围绕“中医+”服务,探索打造更具有标准化体验的“轻中医”养生产品和门店业态,创新“中医夜市”等街头义诊新形态,畅通中医服务“最后一公里”,提高中医服务的可及性和服务效率,让家门口健康养生惠及更多人。

根据《公报》,2023年中医类诊所增至82182家,增加将近1.2万家,与2022年增加3000家相比,数量翻了4倍。在市场需求和政策支持背景下,以固生堂为代表的中医健康服务提供商,持续通过数字化、标准化驱动连锁化、规模化、品牌化新发展。截至2024年7月,固生堂年内已新增16家分院,线下诊疗机构达74家,线下医疗服务网络的覆盖范围不断扩大。

固生堂中医连锁管理集团执行总裁郑项表示,本次与美团的合作,为固生堂拓展线上线下融合经营模式打开了新局面,有助于促进优质中医资源持续下沉,推动中医医疗健康服务面向更广泛的用户高效延伸,让高质量中医服务更加触手可及。

美团丽人及医美业务部负责人李晓辉表示,近年来,越来越多用户主动在美团搜索推拿、拔罐、敷贴等中医养生项目,寻找靠谱的专业医生。本次与固生堂携手,是美团医疗在中医服务领域的一大里程碑。平台将继续深耕行业,与优质中医服务机构创新供给模式,加速中医服务标准化、数字化升级,为广大消费者提供专业靠谱的养生服务。

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