腾讯游戏:全面升级未成年人保护体系
杨梓岩
中国证券报·中证网
中证报中证网讯(记者 杨梓岩)2月25日记者获悉,腾讯未成年人保护体系建设八周年之际,腾讯游戏宣布未保体系全面升级,探索“技术+服务+公益”新模式——以技术为基石筑牢防沉迷底线,服务为桥梁协同家庭共治,公益为引擎驱动长远发展,全面护航青少年健康成长。同时,腾讯游戏公布最新数据,2024年腾讯本土游戏业务中,未成年人游戏时长占比仅为0.2%,创有记录以来年度新低。
作为防沉迷的基石,技术硬管控能够确保规则落地,守住底线,为未成年人游戏习惯的培养筑牢安全防线。
腾讯此次在技术层面上的升级将更加智能和精细化。一方面优化“腾讯健康系统”管控策略,针对“租号”“代练”“冒用帐号”等行为进行精准打击,通过AI深度学习和大数据分析等前沿技术来强化身份识别,真正做到在多重场景下的识别和防控,月均拦截率85%。
另一方面,提升“成长守护平台”产品能力,解决家长使用防沉迷工具的痛点。例如通过一键管控、实时提醒等功能,大幅降低家长使用游戏管理工具门槛。
据了解,腾讯游戏全面升级服务能力,搭建家庭服务矩阵,集成“游戏管理服务”“家庭教育辅导”“未保志愿服务”三大内容,一站式解决家庭触网问题。
回顾过去八年,腾讯游戏在未成年人保护“深水区”的不断摸索取得了不少成果,从最初的技术管控,到如今的多元守护,未成年人保护体系正在不断进化。
本次升级确立的“技术+服务+公益”模式,分别从不同层面着力解决未成年人防沉迷的核心问题,并构建起相互支撑的整体架构。这不仅是腾讯游戏对自身未成年人保护体系的深化,更是对未来防沉迷工作的进阶思考。