“99无限”：当移动电商遇到3亿银行用户

　　当移动电商遇到3亿银行用户，会激发出怎样的用户需求和市场价值?一家叫做“99无限”的移动平台商，正在向市场展示这种商业模式的想象力。

　　这家移动电商的商业模式，是先争取到与银行的合作，成为各银行手机客户端购物菜单中的指定商城，再通过对其他在线电商的遴选与合作，为银行用户提供其感兴趣的商品。而其对银行用户消费行为的“大数据”分析，又能更为精准的做到商品投放。

　　日前,“99无限”已启动赴澳交所上市计划。

　　99无限早在中国移动电子商务热潮还未形成是便与银行合作，开始了移动支付业务。幸运的，他们赶上了智能手机迅速普及的大潮，业务也开始了爆发式增长。

　　通过与银行的合作，“99无限”嵌入中国主流手机银行的手机客户端中，成为各银行手机客户端购物菜单中的指定商城。到今年，手机银行的用户数已突破3.5亿。

　　搭建平台

　　“其实支付本身只是一种工具，用户找到自己想买的商品，才是真正的市场需求。”张莉说，移动支付用户习惯的普及和市场规模的激增，给行业从业者带来的一个新课题：怎样帮助用户在手机或移动端，找到自己想要的商品。

　　“99无限”走出的第一步，是与各家银行建立合作。目前有合作且上线的渠道中，银行包括工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、民生银行、兴业银行、浦发银行、上海农商银行、北京银行、邮政储蓄银行等等。还有多家银行的合作正在开发中，已处在上线准备阶段。

　　接下来，其开始为众多手机银行的用户去寻找“想买的商品”。“99无限”的定位是平台商，有了成千上万手机用户的流量后，其已有底气去找各大电子商务公司寻求合作，如1号店、京东商城，以及其他优质在线销售品牌。对于这些在线商城而言，“99无限”给他们带来的流量和购买行为都是增量，本身是合作，而非竞争关系。

　　平台搭建完毕后，“99无限”开始建立自己的服务流程，对合作的电商提出了严格的合作标准，一是商品质量，另一为服务标准。“包括我们合作商户对投诉的应对，退换货的效率等，都会有严格的监控。”张莉心知，既然自己最为核心的优势在于庞大的手机银行用户群，那么服务好这些用户才是其稳定住与银行合作的根本。

　　“99无限”还建立有自己的消费体验团队，对各家合作电商的订单状况、客户流程做体验，在这个过程中淘汰一些不符合自己流程标准的合作电商。

　　“99无限”这一平台，之于各方的意义在于：对于合作的银行，其多年服务银行业的经验和技术能力是核心优势，对于银行提出的移动应用有快速的响应能力。对于合作电商而言，其为电商带来的增量的流量和购买行为是优势所在。而对于用户而言，这一平台可以起到遴选商品、保障服务的功能。

　　而这些合力，又让“99无限”的平台价值被放大。

　　整合数据

　　在手握众多优质用户的前提下，“99无限”做的另一件事情，是将这些用户的消费行为进行整合、归纳以及分析。

　　张莉表示，传统电商的模式，是通过各种推广和渠道将用户拉到自己的平台进行消费。而对于“99无限”而言，其可做到的，是将商品的信息“推出去”，相对精准的推送到用户面前。

　　做到“推出去”的前提，是对海量的数据进行分析，研究用户的消费轨迹。通过这种消费痕迹，揣摩消费者可能感兴趣的商品，再通过各种方式呈现到用户面前。

　　“举个例子，不同的消费者进入到‘99无限’商城后，可能会看到一个‘促销区’，但每个消费者在促销区里看到的商品是不一样的，以前购买过篮球的消费者，他在促销区里看到的商品会是运动鞋等关联商品。”张莉说，其还会对已有多次购买行为的用户主动推送信息，通过在表格上打勾等方式，更为精准的获取其购买意愿。

　　这种主动出击的方式，很多时候还会刺激用户的购买需求。张莉表示，当某用户在逛街或浏览电子商城时，其购买意愿可能是相对模糊的，而此时多频次的的精准商品投放，组合一些促销信息，可能会将这种相对模糊的购买意愿激发出来。这一点，在女性用户身上，有更为明显的效果。

　　对于和“99无限”合作的各家银行来说，“99无限”在金融行业多年的服务经验、移动电商领域的快速创新能力、雄厚的技术能力、基于用户消费行为分析的精准营销能力，才是他们放心将银行商城交给“99无限”打理的真正原因。