双十一网商与快递共同的盛宴
中国广播网
随着时间的推移,距离2013年“双十一”大促还有不到一个月,网络上充斥着各类商家的大肆宣传,预热的氛围渐渐浓烈,“年度盛宴”,“电商大战”等系列的活动呼之欲出。纵观市场,京东、易迅等等主流B2C的截流参战,今年的“双十一”对电商行业而言又是一场厮杀。这对网商和快递而言,大部分人觉得是一场惨烈的战役。
但是,这更是一次机会。
从天猫淘宝目前的状态来看,现在的10月份已经进入预热期,在这段时间里,不少网商已经打出组合拳的噱头,例如“价格直降”“双十一好礼相送”,通过充分利用买家的持续关注度,吸引一部分目标客户,提高他们对店铺的黏度,通过多组合让利活动,促成消费。
而,网商的促销必定会带动线下的快递链条,所谓的“快递爆仓”的隐痛,仅仅是快递企业的一种状态,快递企业的大规模联动性准备和行业的艰辛,相信也会改善不小消费者的态度。
记者分别采访了圆通、顺丰、全峰等快递企业,从调研中发现,各家快递企业均表示做好了充分准备,应对即将到来的“双十一”浪潮。
“我们在流水线等设施中均有所增加,同时在人员储备上有所提升”顺丰快递网点工作人员透露。
“公司扩大了招募工作人员行动,同时定制化提出了诸多为卖家提出解决方案的计划,我们希望可以有优异的表现。”全峰快递工作人员向记者介绍。
热情洋溢的客服,快速完善的订单处理,最短时间内发货和派送,以及诚恳的售后服务,这一系列的环节,将是网商与快递共同盛宴的基本保障。双十一,值得数亿网名共同狂欢和期待。