蒙牛发布“二次元情书” 双十一之际深情告白

　　在日常生活、消费的场景中，最能影响消费者价值判断和购买决策的，往往不是企业单向传播的信息，而是消费者朋友圈的那些闺蜜、哥们。现在人人都是自媒体，人人都是品牌代言人。每个人都可以成为朋友圈中的意见领袖，进而影响身边人对企业或产品的认知。

　　不过，如果换一种思路来思考，这个意见领袖不再是你身边的小伙伴，而突然变成知名跨国企业的CEO，内什么，你会怎么看？

　　在双11期间，蒙牛和他的小伙伴就给了我们一个不小的惊喜，当然，他们不是参与硝烟四起的价格战，而是在蒙牛乳业官方微博和官方微信大Show“二次元情书”。出乎意料的是，蒙牛乳业8位合作伙伴的总裁或CEO，被创意变身为美国漫画中的超级英雄，包括丹麦乳业巨头爱氏晨曦、法国达能、瑞典利乐、现代牧业在内的企业CEO，都纷纷表示自己是蒙牛的小伙伴。

（蒙牛超级英雄系列微博之一——超人爱氏晨曦）

　　而蒙牛乳业还以#走多远看与谁同行#为话题，让大家深深地感受到对8位战略级国际合作伙伴多年以来“相濡以沫”的感恩。很多人看完之后开心地一笑，更有网友对其“点32个赞”。笔者在新浪微博搜索中发现，蒙牛乳业超级英雄的相关微博，已被广告门、营销智库、国际4A广告网等行业媒体、以及众多微博红人，作为品牌与消费者的沟通案例进行转发分享，系列微博的总覆盖人数已超过百万。

　　（蒙牛超级英雄系列微博长组图）

　　一个在广告行业从业多年的朋友认为，“当一个企业不再高高在上，而是化作一个具备很强‘品牌人格’的小伙伴时，这样低姿态、人与人的品牌沟通往往更容易被人们所接受。”从微博评论区中大多数人对此的支持和赞赏来看，确实是这样的。那么，“小伙伴们”为什么能具备“超级英雄”的力量呢？

　　原因不外乎有两个。一方面，微博、微信等社交媒体的兴起造成大家信息读取日益碎片化，消费者更喜欢以喜闻乐见的、简易粗暴的内容形式来获取信息，以“二次元情书”的超人漫画形式表达蒙牛伙伴们的品质信心，无疑更容易让人接受；此外，人人都是代言人、自媒体、大明星，国际企业CEO扮演的“小伙伴”也容易让大家相信蒙牛品质提升的事实。

　　因品牌的历史原因，有些网友对这组漫画图片持有不同观点，纷纷吐槽“这种隔空示爱太露骨”、“广告形式太前卫”。不过在笔者看来，曾经面对众多产品问题仍“不可一世”的蒙牛，如今却愿意通过“隔空示爱”这种社交沟通方式来亲近公众、吸引网友对自身改变的关注，本身也说明了社会化媒体对企业传播思维的巨大冲击。

　　回归蒙牛，公众对其的认识十分固化，单一的几次海报体宣传并不会扭转其形象。对中国乳业而言，社会化媒体不仅提供了更生动的创意和沟通平台，也带来了全天候、无死角的自媒体监督氛围。从蒙牛长远发展来看，无疑后者将发挥更大的价值。