阿里巴巴集团昨天(23日)公布阿里网络交易平台的打假成果,并首次披露他们的大数据打假模式。阿里近两年打假投入超10亿元,为何不惜重金打假?阿里计划公布全国线下假货地图,消费者今后是否可以放心网购?
假货成“定时炸弹” 阿里打假无上限
假冒伪劣商品、侵犯知识产权的行为,已成为电子商务久治不愈的顽疾。在伤害消费者的同时,阿里巴巴集团CEO陆兆禧感慨,阿里也是假货的受害者。
陆兆禧:阿里和淘宝是假货的受害者,我们心里是最难过的,消费者在淘宝买到假货,他可能就永远也不会再来了。
阿里9月在美国上市后,假货问题被一些分析人士视为“定时炸弹”,认为阿里在知识产权保护问题上正受到更大压力。因此不难理解,阿里为什么在消费者保障及打假方面投入超过10亿元人民币,并宣布,打假投入无上限。
大投入的成效相当显著,阿里巴巴首席风险官邵晓锋介绍,2014年前三季度,阿里配合品牌权利人年处理600万条侵权商品链接,配合各级行政执法部门,办理侵犯知识产权案件1000多起,涉案金额近6亿元。
依托大数据打假追根溯源
这种数量级的打假成果非人力所能及,邵晓锋说,秘密武器就是基于互联网的大数据打假。
邵晓锋:售假的人,他贴的图片、用的描述、定的价格和上架的时间等,都会跟正常的商家有很大不同。大数据就希望不断从这些有问题的商品,把这些规律去总结出来,形成一个非常复杂的模型,然后实时对淘宝上的商品进行扫描,来发现异常点。
大数据让假货无处遁形,但假货的源头在线下,邵晓锋透露,阿里将在适当时机发布“全国线下假货分布及流通地图”,给各级政府部门输送精准的打假信息。
对此,昨天在场的质检总局、海关总署、工商总局等部门的代表都表示欢迎。海关总署政策法规司处长李群英说,利用大数据可以帮助海关追溯到假货源头。
李群英:海关对电子商务的执法主要集中在物流,而我们现在查到的问题是见货不见人,物流单证都是虚假的,后续执法存在很大困难,在这块帮助我们做分析。
放眼网络打假还需疏堵结合
不过假货光靠打击还不够,邵晓锋说,阿里未来还将和地方政府合作,为售假商家提供更多的引导和帮助。
邵晓锋:你光打掉他,他当地人还得有饭吃啊。通过电子商务能不能帮助他们树立一些更容易去卖自己的自主品牌,帮助他们走正道,或者有没有一些更好的正品货源可以提供给他,让他做中间贸易。
声势浩大的打假行动扫除了网上的不少假货,但要让假货无法卷土重来,恐怕还需要消费者、商家、权利人和政府部门等生态体系参与者形成联动机制。