思必驰：推出“疫情防控AI”机器人 提供人工智能外呼服务

　　中证网讯（记者 董添）2月13日，中国证券报记者从思必驰获悉，为了减轻社区、村委会等疫情防控一线的基层工作人员入户调研、宣传通知、跟踪回访等工作压力，减少人员接触性感染风险，公司推出了“疫情防控AI”用于代替人工疫情排查。

　　据思必驰介绍，作为国内领先的对话式人工智能平台公司，公司研发的“疫情防控AI”是针对新型冠状病毒肺炎疫情特别定制研发的一款智能语音外呼机器人，可以提供针对疫情的人工智能外呼服务，免费为疫情防控一线（政府部门、公益组织、医疗机构等）提供服务。该机器人基于思必驰全链路智能语音技术，具备疫情筛查、信息通知、重点追踪等多重能力。

　　目前，该机器人已在江苏、山东、湖北、北京、上海等108个地市的近400个基层社区上岗，包括湖北、河南、山东、广东等多地重灾区，截至2月13日，累计呼出量已逾310万，其中互动式访谈通话130万通。

　　在此次疫情中，思必驰迅速成立专项攻关小组，向战斗在一线的防疫人员提供免费的“疫情防控机器人”服务，目前已成功拨打逾300万通“零接触 深交流”的AI电话；DUI平台紧急上线疫情查询和科普问答技能，数亿AIOT智能终端可直接升级调用；针对公众场所，推出“无接触式”离线语音模块，目前已实现语音呼梯、语音播报提醒等功能，可快速与各大电梯厂商、方案商对接测试。

　　此外，为了提高外呼电话的接通率，思必驰还紧急联系了各大运营商地区分公司，通力合作，共同打造出疫情防控外呼机器人平台。

　　同时，为应对疫情带来的心理影响，思必驰联合上海交大公卫中心、上海精神卫生中心正在加紧研发人工智能辅助心理干预的系统，将陆续为各大疫区尤其重灾区提供服务，包括提供健康宣教、心理测量量表、互动式心理干预等服务。