科技赋能 东方财富：打造财富管理服务生态

　　东方财富总经理郑立坤日前在接受中国证券报记者采访时表示，东方财富正不断完善金融服务生态，致力于打造互联网财富管理综合运营商。未来，公司将加大对新兴技术的持续性投入，增强财富管理综合服务核心能力，做好证券行业数字化转型的探索者、普惠财富管理服务的践行者、投资者金融知识普及的参与者。

　　今年前三季度，东方财富实现归属于上市公司股东的净利润65.94亿元，同比增长5.77%，彰显业绩韧性。

　　打造互联网财富管理综合运营商

　　从最初的财经门户网站到如今的互联网财富管理综合运营商，是什么让东方财富实现快速发展？郑立坤介绍，东方财富始终以链接人与财富为使命，致力于搭建和持续完善金融服务生态体系，一方面围绕已有业务体系不断提升服务水平，尽量满足多元化、多层次的用户需要；另一方面持续挖掘和满足用户的潜在需求，为用户提供更多的金融场景、更丰富的产品及解决方案。

　　围绕打造财富管理服务生态，公司先后获得了包括基金销售、证券牌照在内的多个业务牌照。基于公司日益完善的金融服务生态与持续积累的服务能力，业务之间相互联动、相互赋能，有效推动了公司基金销售和证券经纪业务的快速成长。截至2022年二季度末，公司非货币公募基金保有规模达6695亿元，位列行业前茅；东方财富证券的股票交易市场占有率从2015年末的中等偏下水平提升为目前的领先水平。

　　居民财富配置正由房地产和银行理财转向股权市场，依靠专业财富管理机构理财的需求越来越大。财富管理作为助力财富保值增值的重要抓手，也为证券基金业带来了更为长期、稳健的业务增长点。投研、产品创设方面的资源禀赋在证券基金业的重要性将日益凸显，并将逐步形成财富管理业务发展的比较优势。

　　为把握财富管理市场发展机遇，东方财富一方面通过不断丰富投教内容，将全生命周期理财规划意识融入投资者教育体系，另一方面通过探索客户价值导向型的激励机制，保障东方财富证券的投顾人员能够真正实现以“买方”思维践行“以投资者为中心”的服务宗旨。此外，证券公司还考虑在内部探索建立投顾服务人员的分级分类体系，以多层次的人才体系精准匹配差异化的财富管理需求。

　　深化科技应用推动持续创新

　　随着以大数据、人工智能等为代表的数字技术应用不断深化，金融行业的服务能级与运行效率得到了显著提升。

　　郑立坤介绍，东方财富作为互联网财富管理综合运营商，坚持以互联网思维推动服务升级，以智能化手段引导自主创新，不断加大科技研发投入。近年来，公司的信息技术投入占比持续位列行业前茅。未来，公司将继续把握技术与金融融合应用的发展趋势，深化新兴技术的融合应用，以数据为基础、以技术为驱动，将金融科技应用于账户分析、行情资讯、投资决策、投顾服务、风险管理等各个业务环节，增强数字化服务的能力。

　　除提升创新能力外，近年来，东方财富还持续在治理能力、竞争能力、抗风险能力、回报能力等方面发力，将公司互联网财富管理综合服务水平推上新的台阶。比如，在强化公司治理方面，公司新增合规总监作为公司高级管理人员，设立内控合规部，将风险管理和合规管理要求嵌入公司业务流程；在提升回报能力方面，自上市以来，公司通过业绩增长、价值提升与权益分派等方式为股东带来可持续的投资回报。

　　融入证券业高质量发展

　　近年来，证监会等相关部门全面统筹推进资本市场的全要素、全链条改革，为资本市场的长期健康发展提供了坚实支撑。随着我国资本市场资源配置效率不断提升，优胜劣汰的市场化机制不断完善，高水平开放的步伐不断迈进，包括东方财富在内的上市公司获得了更为强劲的高质量发展新动能。

　　2010年3月，东方财富首次公开发行股票并在创业板上市。公司上市以来，在资本市场的助力下实现了快速发展，资产、收入、利润等财务指标及业务规模均实现了较大幅度增长。

　　在郑立坤看来，在各项改革措施的统筹推进下，我国资本市场迈入了高质量发展新阶段。面对新需求、新机遇，证券行业呈现出更加多元化的发展生态，服务实体经济的功能渐趋完备。部分券商依托自身的资源禀赋，探索出了精品化、差异化、特色化的发展路径。科技赋能是其中一个重要的探索方向，互联网券商或因此成为特色化券商的重要类别。

　　对于互联网券商在新一轮发展中的角色定位，在郑立坤看来，互联网券商可尝试努力扮演以下角色：一是证券行业数字化转型的探索者，在已有的流量、数据、技术等方面的基础上，探索以用户为中心的数字化金融服务优化和体验升级；二是普惠财富管理服务的践行者，助力财富管理普惠化、精细化发展；三是投资者金融知识普及的参与者，参与投教内容创设和传播，助力投教体系的健全。

　　【本专栏由中国证券报与中国上市公司协会联合推出】