创新投教形式内容 平安证券发力夯实投资者权益保护防线

中证网讯（记者 胡雨）适逢“5·15全国投资者保护宣传日”，包括证券公司在内的各金融机构推出一系列举措，进一步强化投资者权益保护。5月15日，平安证券在接受中国证券报记者采访时表示，今年公司将在中证中小投资者服务中心和深圳证监局的指导下，作为深圳片区的承办单位开展《股东来了》投资者权益知识竞赛活动，本着“以人民为中心”的原则，开展系列丰富多样、创新有趣的投教活动。

据了解，线上方面，平安证券运用数字化运营手段，面向青年人、中年人、老年人三类不同的投资者群体，制作了一系列精品创意投教作品，通过寓教于乐的方式帮助他们学习金融防非知识，识破金融骗局。线下方面，平安证券还将开展“走进社区”“走进高校”“走进上市公司”系列投教活动，重点关注贫困山区、希望小学等金融知识欠缺的偏远地区，为全国各地投资者面对面地传授防非知识，打通投教的最后一公里，将投教工作切实地落实到基层群众。

为了打造保护投资者权益的坚实防线，平安证券国家级互联网投教基地以预防为主，加强投资者识别和防范非法证券活动的能力。公司内部还建立了健全的投资者维权机制，设立了专门客服部门，为投资者提供咨询、投诉和维权服务。

在打击非法证券活动方面，平安证券积极参与并配合相关监管部门的工作，一旦发现非法证券活动，立即向监管部门报告，并协助监管部门进行调查和取证。

谈及如何提升员工、客户以及大众对非法证券活动的识别能力及风险防范意识，平安证券表示，员工层面，公司会在内部定期组织防非培训，帮助加强员工识别和应对各类风险的能力，公司还会定期通过邮箱、企微等方式，向员工发送防非、反洗钱、金融诈骗的真实案例，提醒员工注意识别防范。

客户层面，平安证券会将防非投教内容融入客户服务过程当中，投顾、客服等一线员工会主动向客户普及非法证券活动的特点、危害和识别方法，引导他们提高风险意识，同时还举办线上线下专题直播和讲座，邀请行业专家分享防范非法证券活动的知识和经验，提高客户的风险防范能力。

大众层面，平安证券积极走进社区，开展“防非”宣传活动，向社区居民普及非法集资和反洗钱知识，提高他们的风险防范意识，同时利用数字化手段进行宣传，在官方网站、APP等平台上发布防范非法证券活动的文章、视频和案例，利用社交媒体、短视频平台等渠道进行广泛宣传，扩大影响力。