网络二手交易调查：女卖家遭性骚扰、“到手刀”骗局常现

　　电子商务便利了人们的生活，形形色色的二手交易平台应运而生。但二手交易平台上交易常见的“到手刀”等骗局、女性卖家被涉黄信息骚扰等乱象也随之而来。

　　涉黄

　　——色情信息“躲猫猫”，女性卖家被骚扰

　　中国互联网经济研究院公布的数据显示，截至2017年底，我国闲置物品交易规模已达5000亿元，并以每年30%以上的速度增长。艾媒咨询监测报告显示，2017年中国在线二手交易用户规模已达0.76亿人，增长率为55.1%。

　　然而，不少人却在二手交易中有着不愉快的经历。近日，二手交易平台闲鱼，就被网友指责提供色情服务。有卖家出售原味丝袜，有人附赠色情视频，还有卖家表示消费满200元可以“当面交易”。

　　闲鱼客服表示，公司对有害信息的清理从未间断，但因确实精力有限，并不能纠察出全部有害内容。此外，对于一些不法分子使用一些敏感度比较低的涉黄词汇，不管是机器还是人工，工作难度都很大。

　　闲鱼相关关键词搜索显示的界面截图。

　　近日，记者在闲鱼上以“丝袜”等关键词进行搜索，均显示“无法搜索闲鱼违规信息”。但色情信息其实只是换了一种形式存在，在女性用户出售衣物的评论区里经常出现大量低俗色情评论。

　　沈阳的林夕女士(化名)就遇到过“有没有原味袜子和内衣卖？”的骚扰，这让许多女性卖家不胜其扰。

　　闲鱼的用户西西(化名)也向记者表示受到过不止一次骚扰。除了要求买女生内衣，还有人假装成女性买家试图骗取大尺度照片。“一开始是问我有没有着装照片，到后来问我能不能把裙子提到大腿拍照片给他。”

　　西西表示自己在闲鱼上也会查看对方信用分，“信用分一定程度上可以避免被骗，但是免不了被骚扰。”对此她感到很无奈。

　　骗局

　　——交易套路多，常见骗局是“到手刀”

　　二手交易套路颇多，用户一不小心就会中招，“到手刀”是一种常见的陷阱。买家收到货后，以各种理由称货物与描述不符，要求卖家降价，否则就退款。而一旦卖家同意退款，最后收到的却可能是被掉包的残次品。

　　微博截图

　　还有一种情况是以交换物品为名的骗局，对方与卖家协商，互相拍下标价远远低于实际售价(通常为1元及以下)的宝贝，然后进行邮寄交易。但收货之后却发现货不对板，这时如果要求退款，也只能退回所标价格，而不是真实售价，等于财物两空。

　　在青岛上学的大学生谢瑞鑫遇到的骗局则是融合了上面两种套路。谢瑞鑫是一名骑行爱好者，2014年时第一次使用闲鱼将自己的闲置单车挂在上面就遭遇了骗局。对方提出用一台售价高于单车的手机进行交换，并且表示收到自行车后会把手机寄来。

　　“当时我也是没什么经验就答应了。找了个货车把自行车拉过去了，结果他收到车说链条断了，不要了。但我发货时车子还正常，不太可能突然链条断裂。本来想让货车司机再拉回来，但这样的话，我就亏了来回车费，一气之下我就不要车子了。现在想想，这是遇到骗子了，最后财物两空。”

　　——律师：遭遇网络欺诈可提起诉讼

　　近日有媒体报道了部分中关村卖家存在欺诈行为，比如在闲鱼和转转上以低价吸引买家面交，最后却强买强卖。

　　QQ上可以搜到不少二手平台的维权群

　　对此，四川有同律师事务所张柄尧律师向记者表示，若有相关证据证实，卖家真实身份为经营者而非个人卖家，除退货退款外，买家可以请求三倍赔偿。

　　而对于强买强卖等行为，若金额较大情节恶劣，还可能涉嫌刑事犯罪。买家应立即报警，请求公安机关追究对方相应刑事责任。

　　此外，张柄尧律师提醒，根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地作为合同履行地。因此，遭遇欺诈的买家在家门口即可提起诉讼。

　　对于平台责任，律师表示，交易双方可要求平台披露信息以便提起诉讼。《消费者权益保护法》明确，若平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网络交易平台将承担责任。

　　对此闲鱼客服提示，消费者在购买物品时一定要多查看社区规则，交易一定要在平台内完成，保留相关证据，才能更好的保障交易安全。

　　——网络二手交易该如何防骗？

　　相比事前防范，事后追责十分费力，那么该如何做才能避免被骗呢？记者咨询了闲鱼客服以及几位用户，总结为以下几点：

　　一，要留意买家的过往购物评价和在售宝贝信息。购物评价能反映买家的过往购物经验，如果负面评论过多或是评论信息高度一致，那么不是骗子就是刷的。

　　闲鱼客服强调，不要使用旺旺之外的聊天工具进行沟通，因为没有办法确认账号属于同一个人，这种情况更容易受骗。

　　闲鱼系统提示截图

　　二，要注意系统给出的提示，如果十分可疑，一定要终止交易。曾经遭遇“到手刀”的大学生小辉表示，自己直到对方收货时才发现系统给出了“该用户近期发货后发起退款 12笔，高于均值，请谨慎交易”的信息，此时已经追悔莫及。

　　三，要留下充分的图片、视频证据，一旦发生纠纷，这些证据可以让你在和客服沟通时处在有利地位。

　　安徽的个人卖家梦月(化名)曾经在闲鱼等二手平台遇到过骗子，但最终维权成功。她表示，自己卖出的物品都有清晰的照片，而且把从装箱到寄出的整个过程都拍摄了下来，这样如果涉及到报警或是闲鱼官方处理的话有足够证据证明自己。 (张旭)