在巴菲特股东大会提问环节,财富杂志第一个提问:关于富国银行, 现在分离式的方式,给了很多很多现在地区银行上面的这些领导的能力,这是第一。所以,巴菲特先生,你觉得是今天是不是因为他们做了这种分离式的地区式的管理,也面临一些风险?这些自管式的有什么样的风险?
巴菲特回答说,所谓分离式的,也就是不是集中管理式的方式,是现在很多公司的现象。但是我们的想法是这样的,我们对于一些原则是非常非常注重的。
巴菲特指出,富国银行这件事来讲,他们有三个错误,有一些错误会影响到其他的。现在任何行业必须都有奖励制度,这是势在必行的,但要非常小心,哪些人能够真正受到奖励,今天如果行为发生缺失的人不能奖励他。
另外富国银行的情况,它的奖励制度所谓交叉销售概念,每个客户进来时都希望每一季能够告诉他们,我能够提供给客户多少种服务。所以最重要的观点是希望他能够做的更好,就能提供更多一些业绩,根据你到底能够销售多少货物,就能够得到奖励。但是后来我们发觉这一种奖励技术发生一些缺失,任何公司当然都会发生错误或者缺失,这些错误发生的时候,你之后找到了这些错误的一些结果。