线上线下协同 信托开启“云复工”

　　某华东地区信托业内人士告诉《国际金融报》记者，节后第一周公司实行弹性工作制和各职能部门、业务条线关键岗位值班机制，以轮换上班的方式安排部分员工到公司值班。

　　受疫情影响，春节假期有所延长。2月5日，多位信托业内人士向记者确认自己已经复工，大多数人士表示，目前以居家办公为主、现场办公为辅。

　　某华东地区信托业内人士告诉记者，节后第一周公司实行弹性工作制和各职能部门、业务条线关键岗位值班机制，以轮换上班的方式安排部分员工到公司值班。

　　记者注意到，尽管信托销售传统上习惯面签合同，但面对疫情，多家信托公司都强调加强“云联络”，也有信托公司鼓励业务经理引导客户签署电子合同。同时，多家信托公司也强调注意线上办公效率的提升。

　　上述华东地区信托业内人士告诉记者，线上服务方式包括电话咨询、网上信托、微信服务等，客户可与理财经理电话、微信联系，或者登陆信托公司APP，查看个人资产情况及信息披露情况。这些可以保证在客户与员工无接触的情况下顺利办理业务。

　　资产端方面，受疫情影响无法出差也给信托展业带来了一定的影响。有信托公司人士表示，公司采取线上评审和决策的方式对上会项目进行受理和审议，来保证项目展业相关工作顺利进行。

　　厦门信托相关部门负责人告诉记者，在春节假期延长期间，公司通过云桌面、视频会议等一系列技术措施安排员工远程办公，实现项目评审、合同审批、资金端客户受理、证券交易、监管报送等业务事项的全线上化处理。

　　“节后第一周，公司也将按照上述安排，保证云复工稳定有序地进行。”该负责人表示。

　　平安信托相关部门负责人也告诉记者，节后复工，公司采取线上评审、线上决策，对上会项目及时受理、审议，保证项目展业不受影响；此外，合同面签无需现场作业，微信视频连线进行非现场远程视频面签，关键节点截屏，图片上传存档。

　　面对历史首次春节临时交易日历调整，该负责人表示，公司将确保交易、封账、估值、核算、清算、分配等各环节系统正常稳定运行。

　　中诚信托战略研究部杨晓东分析认为，受疫情影响，短期内，信托公司新业务开展较为困难，体现在难以完成现场尽调等业务环节，不能充分履行《信托公司受托责任尽职指引》中规定的相关职责。这也将影响到整体的经营业绩。此外，即使疫情结束后，企业恢复生产经营仍需一定的时间。

　　此外，杨晓东指出，疫情对信托公司流动性提出更高要求。

　　具体来看，受负债渠道约束，信托公司补充流动性的渠道较少。而由于业务发展、化解风险项目等要求，信托公司获取流动性需求较强。目前，受疫情严重的主要地区也是信托公司重要的业务区域，若疫情冲击较大，短期风险项目攀升，可能会对信托公司流动性提出更高要求。

　　上述平安信托相关部门负责人表示，公司将对受疫情影响企业和项目适时调整还款安排。同时，将采取多套应急方案，保障信托财产流动性安全。此外，启动疫情期间资金收付机制，推动线上支付，确保支付渠道通畅。