复旦大学发布中国物业服务价值创新蓝皮书

　　中证网讯（记者 高改芳）10月24日，复旦大学城市发展研究院、复旦大学中国城镇化研究中心发布《2018中国上市物业服务价值创新研究报告》（简称“蓝皮书”）。蓝皮书显示，截至目前，我国共有超10万家物业公司，服务人群超5亿人。物业行业整体处于初步发展阶段，服务简单粗放。在互联网、物联网、大数据和人工智能的影响下，行业正在发生变革。而对标上市物业服务企业是行业转型升级的不二选择。受资本市场的驱动，上市物业企业在围绕规模效应、做大市值、增加绩效，实现商业创新、服务创新和技术创新等方面，具有传统物业企业所不具备的敏感度和进取心。

　　这也是中国高校研究机构针对中国物业服务行业发展的首次研究报告。

　　蓝皮书显示，截至2018年5月31日，被纳入“上市物业服务创新价值评估”范围的上市公司一共104家。这104家上市物业服务企业，虽然只占全行业总数的0.9%，但其管理规模约达30亿平方米，占全国物业管理规模的近15%；其总营业规模达545.4亿元，约占全行业的近10%。从平均管理规模来看，其平均管理规模为3181.2万平方米，是行业平均管理规模的150倍，人员管理效率比行业均值高7.6%，单位员工产值是行业平均水平的3.6倍。

　　根据上述104个样本，蓝皮书首创发布“中国物业服务价值创新指数”，指数涵盖“经营业绩”、“市场价值”、“技术创新”、“服务创新”和“商业创新”5个一级指标，22个二级指标、132个三级指标。

　　从“经营业绩”来看，我国上市物业企业近年来的转型升级成效明显。单位面积盈利——每平方米月营收从2015年的1.95元，提升到2017年的3.63元。

　　根据“技术创新”分析，2018年将有65%的上市物业企业将采用技术手段转型，其中4%将建设智慧社区。

　　根据“服务创新”维度分析，2017年上市物业企业的主要增值服务包括商业、租赁、餐饮、医疗、咨询社交等，其中商业服务的占比达到30%。同时可以发现，我国超过一半的上市物业服务企业没有开展任何增值服务。“相比国外同类企业，我国的大部分物业，90%的收入来自基础服务，渠道单一。”蓝皮书主编、复旦大学中国城镇化研究中心主任张年表示，“相比国外，我国物业行业产业附加值较低，有巨大的转型空间。”